корзина
интернет магазин Буми
Санкт-Петербург:
+7 952 285-14-92
Пункты выдачи

Корзина

 x 
Корзина пуста

Юридическая информация

Краткие правила обмена и возврата товара.

* Обмен и возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества возможен в течении двух недель со дня покупки в нашем интернет-магазине.
* Обмен нового товара надлежащего качества и уже побывавшего в употреблении, а также товар с сорванными этикетками, бирками и пломбами (кроме случаев, если проверка была невозможна без данных действий) - невозможен (Статья 25 закона о защите прав потребителей. П.1).
* Товар, выполненный по индивидуальному заказу или по образцу, надлежащего качества (либо выполненного в соответствии с указаниями клиента) - возврату или обмену не подлежит (пример: клиент заказал чехол для лодочного мотора определенной марки; были сделаны замеры и выполнен заказ. Чехол не подошел, т.к. дополнительно существует множество подвидов марки мотора и клиент об этом не сообщил, а заказ был выполнен на основе имеющихся лекал).
* Обмен и возврат товара проводится за счет клиента и силами клиента (оплата повторной доставки между городами; забор товара курьером; самостоятельный привоз товара на пункт выдачи).

Немного поясним.

Если Вы купили спальный мешок и во время туристической поездки выяснилось, что он для Вас тесный - возврат невозможен, т.к. он уже Б/У. Если Вы попробовали его на себе дома - обмен возможен. Как определить - б/у товар или нет - легко. Если Вы проверяли спальный мешок спустя 2 недели после покупки - обмен невозможен.

Если Вы купили наушники, запечатанные в коробке - скорей всего, обмен возможен даже при снятых пломбах (но учтите, что сама коробка должна быть целой; если Вы попытаетесь вернуть товар в коробке как будто после урагана - обмен или возврат невозможен). Также, на самом товаре не должно быть следов износа.

На практике, крупную бытовую технику (особенно, газовые плиты) невозможно проверить ни при покупке, ни при возврате/обмене. Если Вас что-то не устраивает в мощности плиты - в реальности, проще обратиться сервисный центр или другим мастерам. Внимание, в некоторых случаях изменения в модификации техники, могут повлечь снятием товара с гарантии.

Бывают случаи, когда товар фактически приходит из другого города (под заказ для клиента) и он доставляется курьером, минуя пункты выдачи. В таком случае, о возврате/обмене лучше всего договариваться с курьером о такой возможности и стоимости забора/повторной доставки.

 


Наименования организации: ИП Хлебосолов Дмитрий Олегович
ОГРНИП: 315784700125799
ИНН: 781623450793
Г. Санкт-Петербург, Бухарестская ул., д. 78